Что делать, если затопили соседи сверху?

Пострадать от потопа в квартире может каждый. В этом деле нужно знать, как урегулировать данный вопрос. Какими нормативными актами нужно руководствоваться. Как «полюбовно» разрешить ситуацию.

Как же поступить, когда Вас заливают соседи?

В ситуации, когда с аккуратно отремонтированного потолка капает вода, у собственника квартиры возникает буря отрицательных эмоций. При таких обстоятельствах нужно взять себя в руки и определить виновника.

Не всегда в затоплении вашей квартиры виноваты соседи сверху. Причиной потопа может быть халатность коммунальных служб. Для того чтобы знать, кому выдвигать претензии нужно провести независимую экспертизу после затопления квартиры, которая может проводиться по инициативе потерпевшей стороны или виновника.

Собственник квартиры, которую затопили, организует экспертизу для определения суммы ущерба, а виновник в том случае если он считает, что сумма убытка значительно завышена.

Виноваты соседи – дальнейшие Ваши действия

Для того чтобы вам лучше понять как нужно действовать разберем ситуацию, когда виноваты соседи. В первую очередь вы должны проинформировать коммунальные службы о том, что случился потом.

К вам отправится комиссия для создания акта. При этом следует пригласить двух соседей, которые смогут засвидетельствовать факт затопления. Это делается на тот случай, если в затоплении помещения виновны коммунальщики.

При составлении акта представители этих служб могут исказить факты. В этом случае понятые могут оказать большую поддержку в суде, а потому об этом нужно позаботиться заранее.

Внимание! В законе не предусмотрен пункт, который обязывает приглашать виновников затопления в момент проведения осмотра и составления акта об ущербе. Поэтому не стоит приглашать виновников, тем более что они могут препятствовать проведению осмотра и подсчету убытков.

Стоит отметить, что представители коммунальных служб не в состоянии определить точную сумму ущерба и уж тем более размер затрат на ремонт. Для этого проводится независимая экспертиза после затопления квартиры.

Дипломированные эксперты имеют строительное образование и могут подсчитать стоимость ремонтных работ, доставки материала и прочие расходы. Рекомендуется обратиться в специализированную организацию для подготовки документов о сумме ущерба. Также специалисты определят виновников потопа.

Примечание – перед оплатой услуг эксперта необходимо убедиться в его компетентности. У него должен быть документ о вступлении в СРО и диплом оценщика.

В случае если виновник затопления отказывается адекватно понимать ситуацию и оплатить ущерб. Вы можете подать в суд и взыскать сумму убытка в установленном законом порядке.

Другие причины потопа сверху

Не всегда виноваты соседи, когда от них в Вашу квартиру льется вода. Виноватой стороной смогут быть:

• управляющая компания, которая несет ответственность за исправность сантехнического оборудования;
• государство, если квартира представлена по договору социального найма;
• мастера – коммунальщики, которые халатно выполнили определенную работу (это нужно будет еще доказать в суде).

Как же определить – кто виноват? Нужно точно определить причину потопа, что же вызвало утечку воды из квартиры сверху. Бывают ситуации, когда соседи абсолютно не виноваты, весьма распространенным явлением бывает протечка старого или неисправного оборудования, даже трещина в стояке способна образовать большой потоп.

В таком случае нужно искать организация, которая отвечает за пригодность и функциональность оборудования, именно ее необходимо привлечь к ответственности. Также протечка может служить показателем какой-либо работы, что произведена на теплотрассе.

Может возникнуть гидравлический удар или прорыв батареи из-за не откачанной воды, которая вследствии замерзла после сильных морозов. Чтобы точно определить причину, нужно будет провести строительно-техническую экспертизу.

Мирное разрешение вопроса

Лучшим вариантом будет по-хорошему договориться с соседями, дабы они возместили Вам ущерб, а Вы не стали подавать на них в суд. Если Вам такой вариант удастся, то и конфликтов будет меньше, нервы будут в порядке и ремонт будет новенький.

Документ договора лучше всего заверить нотариально, дабы не возникло дополнительных хлопот. Если же не удается мирно решить проблему, то выход один – заведение судебного дела.

Нужно грамотно составить акт затопления, где указать:

• причину потопа на основе независимого экспертного заключения;
• список поврежденного имущества, техники и других разрушений;
• размер нанесенного ущерба (желательно чтобы виновник присутствовал при этом и был ознакомлен с такой информацией);
• подпись всех членов комиссий и хозяев, без них акт могут признать недействительным;
• смета о размере ущерба, составленная независимыми оценщиками.

Внимание! Даже обращение в суд не гарантирует 100% выплаты на ремонт Вашего помещения, возможно виновники будут выплачивать оговоренную сумму по частям, а ремонт нужно делать немедленно, дабы предотвратить дальнейшее разрушение потолка.

Лучшим решением – будет застраховать жилье от подобных случаев. Тогда Вы будете иметь договор страхования на руках и точно знать, что делать дальше. Страховая компания обязана взять на себя подобные хлопоты.

Спокойствия Вам и добропорядочных соседей!