Как бороться с коллекторами?

Коллекторские компании профессионально занимаются взысканием просроченной задолжности, а также оказывают влияние на юридических и физических лиц для возврата платежей.

В реалиях сегодняшнего дня никаких НПА для регулирования деятельности коллекторских агентств нет. Именно поэтому, свои действия коллекторы должны совершать в соответствии с нормами действующих кодексов.

В большинстве случаев, действия коллекторов абсолютно незаконны, и рассчитаны на тех, кто законы не знает. Коллекторы еще на этапе телефонного общения с Вами понимают, имеете ли вы должные знания в области прав и сможете ли себя юридически защитить.

Список действенных советов, если коллекторы начали свою атаку

С самого первого общения с коллекторами возьмите себя в руки, и воспользуйтесь психологическим методом борьбы. Психологически «подменяя» свою личность, вы сможете обезопасить себя от грубого и навязчивого общения с сотрудниками коллекторской службы.

Во время вашего общения ведите себя по максимуму сдержано, будьте вежливы во время разговора. Проверяйте все документы до мельчайших подробностей, и в случае какой-либо ошибки, говорите о переделке документов заново, не снижая натиска.

Поставьте коллектора в неудобное положение, скажите, что вы отказываетесь, вести переговоры по телефону, и настаиваете на встрече. Аргументируйте это тем, что вы хотите удостовериться в его полномочиях, проводить данные переговоры.

Встретившись, коллектор обязан вам предоставить разрешение на взыскание с вас задолженности заверенное документально, а также свое удостоверение.  При отказе от данных действий, вы имеете полное право отказаться от разговора.

При навязчивых звонках коллектора, необходимо собрать все сведения, по поводу законности оснований для взыскания с вас задолженности. Следует изучить детально каждый пункт кредитного договора и выяснить имеется ли там пункт, который подтверждает возможность передачи банковских сведений в коллекторское агентство.

Если коллектор во время общения угрожает вам, вы имеете полное право обратиться к юристу или другим представителям закона. Его обязательное присутствие при переговорах, поможет удостовериться в неправомерности коллектора. Если такой факт зафиксирован, перед вами открыты все пути для обращения во все инстанции, в том числе и его место работы, для оформления жалобы на его поведение.

Корпоративная борьба или управленческий метод борьбы с коллекторами подразумевает под собой более жесткие и уверенные действия. Первое, что необходимо сделать, это обратиться непосредственно к начальству и изложить свои жалобы на сотрудника агентства.

Оказать воздействие на сам банк, тоже является одним из управленческих методов войны. Рассказав СМИ о том, что угрозы и шантаж предъявляют обычным гражданам, доставят большие неприятности банку. Такая репутация не красит банк, и должника в связи с этим оставят в покое.

Необходимо вести борьбу с предъявляемыми вам угрозами на правах закона, именно поэтому все звонки должны быть записаны на диктофон или телефон. Смс-рассылки и письма на электронной почте сохранены. После все собранные вами сведения необходимо передать в суд или полицию. Таким образом, вы останетесь в плюсе, так как накажете вашего обидчика и получите моральную компенсацию за предоставленные неудобства.

Если Вы не должник?

Если кредит вы не брали, а звонки на ваш номер поступают, первое что нужно сделать, это доходчиво объяснить коллекторам, что по этому номеру телефона зарегистрирован и проживает совершенно другой человек.

Номер, с которого звонил коллектор отправить в черный список у оператора вашей связи. Выяснить сведения о банке, в котором числится данная задолженность, и разобраться далее с банком в сложившейся ситуации. А также все разговоры с коллекторами записать и обратиться в прокуратуру.

Порой по ошибке коллектора, они начинают «мучать» звонками совершенно невиновного человека. Если во время телефонного разговора в словесной форме вам не верят, необходимо прийти непосредственно в само коллекторское агентство, и подтвердить свою личность документами с указанием вашего ФИО и адреса регистрации и проживания, а также предоставить платежное поручение за телефон.

Если вы оказались жертвой «подставы» со стороны неизвестных вам лиц, то действенным методом будет прямое обращение в банк. Вы должны будете доказать, что указанный номер, на который звонят коллекторы, зарегистрирован на Вас, и вы не имеете никакого отношения к кредиту, который оказался просроченным.

На незаконные действия коллекторского агентства и его сотрудников, вы можете смело пожаловаться в прокуратуру, роспотребнадзор и ассоциацию коллекторов НАПКА.